Supervisore del Front Office (m/w/d)

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für dich ein unvergessliches Erlebnis. Als Guest Service Agent / Front Office Supervisor (m/w/d) bist Du nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Transaktionen, sondern Du bietest Ortskenntnisse an und planst für ein reibungsloses Gästeerlebnis jedes Detail im Vorfeld. Außerdem sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.

Auf die Positionen fallen folgende Aufgaben:

• Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste – Check –in/ Check-out

• Direkter Ansprechpartner für den Gast inkl. Concierge Tätigkeiten

• Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung inklusive Kassenführung und Debitorenkontrolle

• Annahme & Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

• Bearbeitung von Korrespondenzen

Du bist für uns der ideale Bewerber, wenn:

• Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie verfügst

• Du bereits Erfahrungen an der Rezeption sammeln konntest

• Du die deutsche und englische Sprache gut bis sehr gut beherrschst

• Du ein sicheres Auftreten im Umgang mit Gästen und beim Beschwerdehandling hast

Im Gegenzug erhälst Du von uns ein attraktives Gehalts- und Leistungspaket:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Dienstplan 2 Wochen im Voraus

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare

• Jährliche Zielvereinbarungen & Entwicklungsplan für Deine Karriere

• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Anniversary- & Thank you- Prämien

• Recommend a friend - Prämie

• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents

• Kooperation mit FitSevenEleven

• Kostenlose frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „ Heart of House“

• Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt

• 25 Urlaubstage + 4 Tage im Jahr geschenkt als Ausgleich für die Umziehzeit der Uniform

• Internationale Karrierechancen in der InterContinental Hotels Group mit mehr als 6000 Hotels in über 100 Ländern

Als Mitarbeiter/in von Holiday Inn Hotels & Resorts® profitierst Du außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie, die Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens auf der ganzen Welt bietet.

Ganz gleich, wo Deine persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Holiday Inn® und IHG® sorgen wir dafür, dass Du gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Du selbst sein kannst.

Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!