Lewati ke konten
09/23/2022 Tim Karier IHG

Katie Lay

 

Temui Pembuat Pengalaman

Membangun kembali lebih cerdas dengan Katie Lay

Setelah pandemi, dunia perhotelan siap untuk memulai kembali. Untuk C&T Experience Maker dan Director of Product Management Katie Lay, ini adalah waktu yang tepat untuk mendorong batas inovasi – pada tingkat yang mendefinisikan ulang industri.

 

Tidak dapat dielakkan fakta bahwa ini adalah beberapa tahun yang mengganggu bagi industri perhotelan. Di mana orang lain mungkin menghindar dari tantangan untuk me-reboot dan membangun kembali industri – Katie Lay menanganinya secara langsung. Melihat ini sebagai kesempatan sempurna untuk menguji keahlian uniknya.

“It feels like a really exciting time to be rebuilding. A lot of the products have, you know, opportunities associated with them that have come because of the past two years and the disruption in travel.”

Being part of our C&T Team of Experience Makers gives Katie the perfect opportunity to lead the way into hospitality’s new normal. But she can’t do it alone. Which is why Katie’s so excited to be surrounded by a team of talented and likeminded people with a passion for delivering real difference.

“Saya juga suka memecahkan masalah yang menantang dan menantang dengan orang-orang yang menarik seperti manusia yang baik, Anda tahu, dan ada banyak hal seperti itu di sini. Saya suka bahwa ada campuran otak kanan dan otak kiri dengan banyak anggota tim.”

 

Memahami apa yang paling penting bagi tamu kami adalah inti dari pendekatan kami terhadap inovasi. Dengan memanfaatkan data pengalaman, Katie dan timnya menemukan cara baru dan menarik untuk membawa penawaran kami ke tingkat berikutnya. Tidak hanya membangun kembali lebih kuat, tapi lebih cerdas.

“Mereka memecahkan masalah dengan cara yang sangat kreatif, menggunakan wawasan yang kami miliki. Dan jika kita tidak memiliki wawasan itu, mereka menarik tali secara horizontal untuk mencari tahu: apa yang dikatakan call center? Apa yang dikatakan data tren kami dari wawasan pelanggan? Apa yang membuat segalanya sedikit berbeda tahun ini?

To play your part in the new era of hospitality, take a closer look at how you can #Joinourextraordinaryworld by exploring our current C&T Team opportunities below.

Lihat pekerjaan

Cerita terkait

Val Leeming, pakar keuangan dan kesejahteraan, tersenyum.

Pikiran Anda dan Uang Anda

Cari tahu cara mengatasi dampak mental, fisik, dan emosional dari stres keuangan pribadi bersama pakar kesejahteraan finansial Val Leeming.

Baca selengkapnya

Ryan Edwards

Temui Pembuat Pengalaman

High-performance problem solving with Ryan Edwards

Baca selengkapnya

Obrolan Hari Kesehatan Mental Sedunia IHG dengan Leanne Spencer

Leanne Spencer mengungkap beberapa tip teratas yang dapat membantu Anda menuju kesejahteraan yang lebih baik di tempat kerja dan di luarnya pada Hari Kesehatan Mental Sedunia. 

Baca selengkapnya
Kembali ke atas