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Superviseur des réservations 预定 主管

Marque de l'hôtel: Regent Hotels & Resorts
Lieu: Chine continentale, Shanghai, Shanghai

Hôtel: Regent Shanghai Pudong

Numéro d'emploi : HOTEL45711


About Us

1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。


Your day to day

1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,接受过酒店预订业务技能培训。 2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。
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