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Gerente de limpieza/

2482x804 - Servicio de limpieza en hotel
2482x804 - Servicio de limpieza en hotel
intercontinental
intercontinental

Hotel Brand: InterContinental
Location: Japan, Osaka, Osaka

Hotel: Osaka (OSAHA), 3-60, Ofuka-cho, Kita-ku, 5300011

Número de empleo: 117161

In the role of Housekeeping Manager, you will support the Housekeeping Director in ensuring that the housekeeping and laundry operations meet quality standards.

【Task】

  • Ensure exceptional quality in housekeeping and laundry services, making each guest's stay memorable.
  • Lead deep cleaning and preventive maintenance programs, maintaining brand standards.
  • Analyze guest feedback to enhance the guest experience and satisfaction.
  • Handle special requests from guests, including VIPs and club members.
  • Assist guests with inquiries and issues, aiming for complete satisfaction.
  • Manage supplies, equipment, and sustainability initiatives.
  • Reunite lost items with their owners and maintain lost and found records.
  • Perform additional assigned duties as required.

【Experience】

  • Experience in hotel housekeeping services or equivalent roles.
  • Candidates with prior experience in city hotels are preferred.
  • Familiarity with Opera software or relevant systems is a plus.

【Ideal Candidate】

  • Strong communication skills
  • Positive and professional demeanor
  • Team player with a cooperative attitude
  • Proactive and adaptable
  • Language: Fluent in English for effective communication with foreign guests; proficiency in Chinese or Korean is a plus.

 

ハウスキーピングマネージャーとして、ハウスキーピングディレクターをサポートし、品質基準を確実に満たすハウスキーピング、ランドリー運営の管理を行っていただきます。

【日常業務】

  • ハウスキーピングおよびランドリーサービスの品質を常に確保し、各ゲストの滞在を特別かつ忘れられないものにする。
  • ホテルの徹底的な清掃と予防保守プログラムを指導し、ブランド基準を維持する。
  • ゲストからのフィードバックを分析し、ゲストの体験と満足度を向上させるための方法を考える。
  • VIPやクラブメンバーを含むゲストからの特別なリクエストを処理する。
  • ゲストの質問や問題に対応し、完全なゲスト満足を目指す。
  • 用品、設備、持続可能性イニシアティブを管理する。
  • 失われたアイテムを所有者と再結びつけ、忘れ物の記録を保持する。
  • 他の割り当てられた任務を実行する。

【経験】

  • ホテルにおけるハウスキーピングサービスや同等の業務経験
  • これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇
  • オペラに関する知識やシステムの使用経験があれば優遇

【求める人物像】

  • コミュニケーション力の高い方
  • 明るく清潔感があり印象がよい方
  • チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方
  • チャレンジ精神のある方
  • 柔軟性にとんだ方

【語学】

  • 英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方
  • 中国語または韓国語ができれば好ましい

 

 

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?

As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand. Let’s Go Further Together.

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