Franchise Hotel - Recepcionista de día y noche
Hotel Marca: Holiday Inn
Ubicación: España, Barcelona
Hotel: Barcelona - Sant Cugat - (BCNCD)
Job number: FRBCNCD1574
This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by , an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.
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About Us
Somos un Holiday Inn de reciente apertura, situado en Sant Cugat del Vallès que se encuentra a 30 minutos de la ciudad de Barcelona. Un equipo joven, amable y motivado te está esperando. El hotel es colorido, con modernas habitaciones estándar y superiour amuebladas, así como dos amplias suites. El concepto de vestíbulo abierto y la terraza de la azotea es el espacio perfecto para relajarse. Si los huéspedes quieren trabajar fuera de sus habitaciones, también ofrecemos un Business Corner. El Wifi gratuito está garantizado en todo el hotel. También estamos preparados para acoger varias reuniones, eventos y banquetes en una o todas nuestras seis salas de reuniones.
Como agente de recepción, estarás ahí para todas las necesidades de los huéspedes, estarás a cargo de las inscripciones de IHG Heartbeat y Loyalty y de la satisfacción de los huéspedes y de hacer un servicio de check in y out sin problemas. Durante las noches deberás cerrar el turno y hacer un trabajo de contabilidad de confianza.
Your day to day
Personas
-Gestionar las actividades diarias.
-Hablar e intercambiar con el Director del Front Office, el departamento de Contabilidad y el equipo de Recepción.
Financiero
-Alcanzar todos los objetivos de ventas personales/de equipo y maximizar la rentabilidad
- Cerrar correctamente el turno de noche y todos los cahiers
-Ayudar a preparar las llegadas para los días siguientes y comprobar las reservas
-Comprobar las facturas
Experiencia de los clientes
-Ayudar a los huéspedes -estarás encantado de ayudar si alguien necesita asistencia con una petición o queja
-Proporcionar a los huéspedes información (por ejemplo: programas de fidelización, atracciones de la zona, restaurantes, información sobre las instalaciones) para mejorar la experiencia de los huéspedes
What we need from you
-Licenciatura / titulación superior / equivalente en marketing o campo relacionado
-Dos a cuatro años de experiencia en hostelería o una combinación equivalente de formación y experiencia laboral
-Debe hablar el idioma local
-Valoramos otros idiomas, sobretodo inglés
What we offer
Recompensaremos todo tu trabajo duro con un gran salario y beneficios - incluyendo un uniforme, un gran descuento en la habitación y una magnífica formación.
Únase a nosotros y formará parte de la familia global de IHG - y como todas las familias, todos los miembros de nuestro equipo comparten algunas características ganadoras. Como equipo, trabajamos mejor juntos: confiamos y nos apoyamos mutuamente, hacemos lo correcto y aceptamos diferentes perspectivas. Tienes que demostrarnos que te importa: que te fijas en las pequeñas cosas que marcan la diferencia para los huéspedes y que siempre buscas formas de mejorar. Visita www.http://careers.ihg.com para saber más sobre nosotros.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today and let's #GoFurtherTogether.
