デューティーマネージャー Hotel Indigo Hakone Gora

当社について

すこしの好奇心があなたをどこへでも連れて行ってくれます。HotelIndigo®では、お客様の好奇心を満足させる以上のことを行っています。私たちの熱意あふれる同僚は、私たちのゲストが、地元の文化と真につながることができる場所で、思い出に残るユニークな経験をすることができるよう手助けをします。

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私たちのホテルのように、2人として同じ同僚はいません。だから私たちはあなたについて興味があります。HotelIndigo®では、好奇心に溢れたゲストを楽しませることができる、あなたのような活気あるキャラクターと出会うことを楽しみにしています。

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2019年12月にオープン予定のホテルインディゴ箱根強羅は、箱根の美しい温泉山岳地帯にあるIHGの新しいホテルです。この地域の豊かな水流は、88室の客室と10室のスイートルームのデザインと装飾に反映されています。インディゴは箱根地方の地元の習慣や文化を、ラグジュアリーなホテルと融合いたしました。地元の特色を生かしデザインされた客室、素晴らしいレストランとバー、広い温泉とヘルスエリアを提供いたします。インディゴ箱根強羅は、日本のローカルなライフスタイルを、国際的なゲストサービスで提供するデスティネーションホテルです。

日常業務内容

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• ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
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• ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
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• 現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
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• スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
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• チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
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• 緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る
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応募者に求めるもの

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• 2-3年以上のフロントオフィス／ベル業務経験（管理職経験含む）
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• ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル
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• リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力
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• ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイル
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• 日本語での適切なコミュニケーションが取れる方。ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇
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• ホテルマネージメントかビジネスアドミニストレーションの学位を優先する
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当社が提供するもの

当社規定により給与を決定し、制服貸与、IHG宿泊優待制度、充実した各種教育訓練制度を含む福利厚生をご用意いたします。

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私たちはIHG共通の価値観 “共に努力する”、“正しいことを行う” によって、互いに信頼・サポートしあい、また多様性を歓迎します。ぜひ我々IHGグループファミリーの一員としてご活躍ください。

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• 年次有給休暇制度（試用期間満了後） 
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• 交通費全額支給 
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• 各種教育訓練制度 
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• IHG宿泊優待制度（国内・海外） 
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• 男女ﾛｯｶｰ室・ｼｬﾜｰ室完備 
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• 社員食堂（会社負担金あり） 
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• インセンティブボーナス制度（契約社員対象）
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• 年間公休：110日
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• 有給休暇：10日（初年度）
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当社について

すこしの好奇心があなたをどこへでも連れて行ってくれます。HotelIndigo®では、お客様の好奇心を満足させる以上のことを行っています。私たちの熱意あふれる同僚は、私たちのゲストが、地元の文化と真につながることができる場所で、思い出に残るユニークな経験をすることができるよう手助けをします。

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私たちのホテルのように、2人として同じ同僚はいません。だから私たちはあなたについて興味があります。HotelIndigo®では、好奇心に溢れたゲストを楽しませることができる、あなたのような活気あるキャラクターと出会うことを楽しみにしています。

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2019年12月にオープン予定のホテルインディゴ箱根強羅は、箱根の美しい温泉山岳地帯にあるIHGの新しいホテルです。この地域の豊かな水流は、88室の客室と10室のスイートルームのデザインと装飾に反映されています。インディゴは箱根地方の地元の習慣や文化を、ラグジュアリーなホテルと融合いたしました。地元の特色を生かしデザインされた客室、素晴らしいレストランとバー、広い温泉とヘルスエリアを提供いたします。インディゴ箱根強羅は、日本のローカルなライフスタイルを、国際的なゲストサービスで提供するデスティネーションホテルです。

日常業務内容

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• ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
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• ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
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• 現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
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• スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
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• チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
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• 緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る
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応募者に求めるもの

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• 2-3年以上のフロントオフィス／ベル業務経験（管理職経験含む）
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• ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル
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• リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力
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• ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイル
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• 日本語での適切なコミュニケーションが取れる方。ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇
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• ホテルマネージメントかビジネスアドミニストレーションの学位を優先する
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当社が提供するもの

当社規定により給与を決定し、制服貸与、IHG宿泊優待制度、充実した各種教育訓練制度を含む福利厚生をご用意いたします。

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私たちはIHG共通の価値観 “共に努力する”、“正しいことを行う” によって、互いに信頼・サポートしあい、また多様性を歓迎します。ぜひ我々IHGグループファミリーの一員としてご活躍ください。

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• 年次有給休暇制度（試用期間満了後） 
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• 交通費全額支給 
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• 各種教育訓練制度 
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• IHG宿泊優待制度（国内・海外） 
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• 男女ﾛｯｶｰ室・ｼｬﾜｰ室完備 
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• 社員食堂（会社負担金あり） 
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• インセンティブボーナス制度（契約社員対象）
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• 年間公休：110日
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• 有給休暇：10日（初年度）
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