Stagiaire Reservas H/F

Description du stage :

Service : Réservations/Revenu

Tuteur : Assistant Responsable Revenu et Réservations

Contenu du stage : 

- Procéder à la prise de réservation via téléphone et e-mail, en offrant une qualité de service optimale basée sur les standards qualitatifs de notre groupe
- Assurer le suivi administratif des réservations individuelles et groupes
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d’affaires de l’établissement par la vente additionnelle des autres services et prestations offerts par l’établissement

- Communication avec les autres services de l’hôtel afin de transmettre et recevoir les informations nécessaires au fonctionnement du service Réservations.

Durée du stage et date de démarrage : 6 mois, démarrage flexible à compter de novembre 2023

Lieu : Marseille, 13002

Logement : non fourni

Profil : 

• Vous êtes étudiant(e) d’une école hôtelière, une école de commerce, un IEP, un IAE, un IUT…
• Vous êtes curieux(se), enthousiaste, autonome, et force de proposition
• Vous avez une forte capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, un esprit d’initiative, un très bon niveau de rédaction
• Vous êtes mobile et maîtrisez la langue anglaise
• La connaissance du Logiciel OPERA est un plus

Ce que nous offrons :

Horaires en continu - 35 heures – 2 jours de repos consécutifs

L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire

Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

80% sur votre abonnement de transports en commun

Logement non fourni

Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

Ventes de vins et produits gastronomiques à tarif préférentiel pendant les fêtes de fin d'année

20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins