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Chef de Brigade Réception CDD Saison 2022 - InterContinental Marseille

Marca del hotel: InterContinental Hotels
Ubicación: Francia, Provenza/Alpes, Marsella

Hotel: InterContinental - Marseille - Hotel Dieu (MRSHA)

Job number: EMEAA31313


About Us

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.

Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde.

Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme.

 

Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille – Hôtel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant "Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1 230 m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hôtel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

L'interContinental Marseille - Hôtel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environnementale.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love".


Entrer chez InterContinental Hotels & Resorts® signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés, et les clients accompagnés et dorlotés.




Your day to day

Garant(e) de la qualité de l’accueil offert à notre clientèle, vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle pendant son séjour et coordonnez le travail de l’équipe de Réception.

 

Sous la supervision De notre Responsable Hébergement et de notre Cheffe de Réception, vous êtes responsable du déroulement du service pendant votre shift, dans le respect des procédures et des standards de service de notre enseigne. Vous organisez et dirigez le travail de l’équipe de réceptionnistes que vous encadrez en fonction des différentes demandes et veillez à la formation, à l’accompagnement et au développement de votre équipe.

 

Vous êtes responsable de la bonne communication des informations au sein de votre équipe. Vous optimisez les ventes de l’hébergement et contribuez à la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel.

 

Vous êtes amené à traiter les doléances des clients et faites preuve d’initiative dans la résolution de problème.

 

Ce poste est un poste de terrain qui implique le management de proximité d’une équipe de 2 à 5 collaborateurs en fonction de l’activité.

 

POSTE SAISONNIER à pourvoir au plus tôt

 




What we need from you

BTS ou équivalent en hôtellerie, et 3 ans ou plus d’expérience réussie dans un poste similaire au sein d'un établissement de prestige.

 

Parfaite connaissance et maitrise de l’outil informatique et du logiciel OPERA

Savoir réaliser toutes les opérations du Front Desk : caisse, change, réception, réservation, remplacement du standard, relation avec la clientèle, etc.

Parfaite maitrise de la langue anglaise et d’une autre langue exigées ; langues additionnelles un plus

 

Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

Capacité à tenir une station debout prolongée

 




What we offer

Horaires en continu - 2 jours de repos consécutifs - 35 heures

Prime en fin de saison : 500€ sous condition d'aller au terme du contrat

L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire. Visite guidée : https://marseille.intercontinental.com/

Des produits frais et de qualité, des cocktails et des spiritueux à sensations, une carte qui rassemble 200 alcools du monde entier.

Indemnité nourriture pour 2 repas par jour

Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

Mutuelle prise en charge à 50% - Prévoyance

50% sur votre abonnement de transports en commun

Uniformes fournis et nettoyés par nos soins

Logement non fourni

Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

La possibilité de séjourner au tarif employés dans les 5 900 hôtels du Groupe IHG (Regent Hotels & Resorts, Six Senses Hotels Resorts and Spas, InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels and Restaurants, Hotel Indigo, Even Hotels, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts, Voco, Holiday Inn, Avid, Staybridge Suites, Candlewood Suites)

Des réductions sur de nombreuses enseignes via la plateforme Comitéo

20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today and let's #GoFurtherTogether.

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