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Reservations Manager (Pre Opening) -Hotel Indigo Tokyo Shibuya

Hotel Brand: Hotel Indigo
Location: Japan, Tokyo

Hotel: Hotel Indigo - Tokyo Shibuya (HNDSH)

Job number: EMEAA36972


About Us

IHGで働くことで得られるメリット、それは職務上の経験を重ねる以上の意味があります。好奇心、夢を持ち、才能をひらかせる。様々な個性が集まる場所、それがIHG という職場です。あなた自身らしくスキルや個性を発揮することが、私たちのビジネスの強みとなります。 IHGは世界約100か国に、6,000以上のホテル(客室総数860,000室)を展開し、日本では、インターコンチネンタル、クラウンプラザ、ホリディ・インなど6つのブランド、44のホテルを運営し、毎年成長し続けています。 渋谷という象徴的な街にホテル・インディゴ・ブランドを導入することは、好奇心旺盛な旅人たちがまさに待ち望んでいたことです。渋谷の交差点からすぐ、東京のファッション、リテール、ナイトライフの中心地に位置するこの街で、私たちはお客様に、深く豊かなストーリーをお届けできることを楽しみにしています。


Your day to day

ホテル インディゴでは、すべてのお客様を「ネイバーフッド」にお迎えし、私たちが家と呼ぶ場所でやさしさを分かち合っています。お客様お一人おひとりが新しいストーリーを創造できるよう、さまざまな角度から探索し、発見できるよう働きかけます。 印象的なブティックデザイン、地元に根ざした思い出に残るダイニング体験、そして、この街で何が起こっているかを常に把握しているフレンドリーなスタッフ。ホテルを訪れるすべてのお客様に、本物を楽しんでいただけるようお手伝いをします。 あなたは、ホテルインディゴ東京渋谷を東京マーケットにもたらすことができる人ですか? あなたの魅力的な本物のストーリーテリングで、私たちのホテルに命を吹き込んでくださいませんか? あなたが求めるお仕事でしょうか。 予約担当マネージャーとして、お客様との最初の接点となる重要な業務に携わっていただきます。セールス&マーケティングチームやフロントオフィスチームと密接に連携し、戦略的なプランとプロセスを導入して収益を上げ、効率を高めていきます。 また、温厚で親しみやすいリーダーとして、チームのスキルや営業マインドを積極的に向上させ、責任感とパフォーマンスを高めることに力を注いでください。


What we need from you

予約担当マネジャーに求められる理想的な経験・技能は以下の通りです。 • 2-3年以上の予約部門(ホテル・旅行業界におけるグループ全体の予約管理を含む)経験 • 過去に、ホテル開業前業務または予約システム設置業務を経験している • 予約業務が円滑かつ効率的に行われるよう、予約業務の計画・調整などの複数業務を効率的に並行して実施していく能力 • 定例収益会議にて、DOSMとレベニューマネジャーとの連携のもと、稼働率と収益について知見を述べる • 収益性の最大化と客室在庫の最適化を実現するために必要な課題の特定を的確に行ってきた実績 • 客室タイプ、料金、割り当ての開始・終了に関するプロセスをはじめとする客室在庫管理経験 • 高度なOpera (PMS)取り扱い技能およびロイヤルティ・プログラム管理 • 細部への徹底的な気配り • 本業務では日本語が堪能であることを必須条件とする 直属のチームと、チームメンバー候補者に対し、予約・客室在庫管理についての自らの知識を積極的かつ喜んでシェアすることが求められます。グループの新規ブランドの立ち上げに携われるこの機会を喜びと感じ、情熱的に分かち合ってください。小規模チームの指導に臆せず、スタッフの能力を最大限引き出すことと、この新規ホテルの客室稼働率を上げることの双方に積極的に取り組んでいくことが求められます。


What we offer

働くすべての人が上昇志向の気持ちを持ち続けることができるIHGでは、チームとして協力し、相乗効果で結果を出していきます。大きな違いを与えるさりげない心遣いをゲストに提供し、常に改善する姿勢を持ち、チームとして互いを信頼・サポートし、正しい判断を行い、異なる考え方を歓迎できる方を募集しています。 IHGは、こうした働き方を日本というマーケットで実現できる方を、それにふさわしい給与と福利厚生(福利厚生パッケージ、宿泊料金割引、トレーニングなど)を準備してお待ちしています。 詳細は www.http://careers.ihg.comをご参照ください。

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today and let's #GoFurtherTogether.

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