Skip to the content

General Manager 总经理 - Crowne Plaza Shenzhen WECC 深圳国际会展中心皇冠假日酒店

Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Beijing, Shenzhen

Hotel: Shenzhen WECC (SZXIC), Zhanyun Road, Baoan District, 518100

Job number: 102832

About Crown Plaza Brand

At Crowne Plaza® Hotels & Resorts we believe business travel should work better.

In every market in the world, business has changed, and so has work. It’s more digital, more flexible, more mobile, more connected.

As one of the world's largest upscale brands, we have properties located in major urban centres, gateway cities and resort destinations all around the globe.


Your Day To Day

  • Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy 
  • Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength 
  • Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance 
  • Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies
  • Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders
  • Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards
  • Drive improvement in guest satisfaction goals. 
  • Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations 
  • Speak to guests – ask for their feedback and build relationships 
  • Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans.
  • Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment 
  • Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share 
  • Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position 
  • Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets  
  • Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community.  
  • Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses 
  • Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 
  • Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today and let's #GoFurtherTogether.

Back to top