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Front Office Supervisor (m/w/d) InterContinental Berlin

Hotel Brand: InterContinental Hotels
Location: Germany, Berlin, Berlin

Hotel: InterContinental - Berlin (BERHA)

Job number: EMEAA29470


About Us

darauf, echte Botschafter der Hotelmarke InterContinental® zu sein.

Unsere jahrzehntelange, internationale & lokale Erfahrung vereint unsere Leidenschaft für Luxusreisen mit unterschiedlichen Kulturen und Bräuche.

Das InterContinental Berlin gehört mit über 558 Zimmer & Suiten, 45 Veranstaltungsräumen und einer Veranstaltungskapazität von 6.200 qm zu einem den führenden Tagungs- und Veranstaltungshotels Deutschlands und Europas.

Sie sind offen für neue Chancen, übernehmen gerne Verantwortung und sind ein Organisationstalent – dann bewerben Sie sich bei uns.




Your day to day

  • Überprüfung der täglichen Ankunftsliste und die Disposition der Zimmer
  • Betreuung der Stamm- und VIP-Gäste und Gruppenkunden
  • Unterstützung des Teams beim Check In und Check Out der Hotelgäste und weitere relevante FO Tätigkeiten
  • Fachgerechte Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Gäste
  • Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen für das gesamte Haus
  • Übernahme eigener Projekte in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Einsatz im Schichtsystem (inclusive zeitweiliger Nachtdienste)
  • Vorbereitung von Großveranstaltungen seitens Rooms Bereich, incl Teilnahme an relevanten Meetings



What we need from you

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene  Ausbildung im Hotelfach und und konnten bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln
  • Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera
  • Sie haben eine positive Ausstrahlung und ein selbstbewusstes Auftreten
  • Sie sind aufgeschlossen und arbeiten gerne in einem starken Team
  • Sie verfügen über gute Umgangsformen, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden ihr Profil ab



What we offer

  • Attraktives Vergütungssystem nach Tarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Elektronisches Zeiterfassungssystem, keine Überstunde geht verloren
  • Weltweite Hotelermäßigung in allen IHG Hotels, sowie Rabatte in den Restaurants
  • Die Chance, in einem großartigen Team mitzuarbeiten
  • Mehrtägiges Orientierungsseminar
  • Regelmässige Entwicklungsgespräche, Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Austauschmöglichkeiten
  • Stellung sowie die Reinigung der Arbeitsbekleidung
  • Kostenfreie Heiß- und Softgetränke im Mitarbeiterrestaurant
  • Mitarbeiterfeste im Sommer und Winter
  • Transfermöglichkeiten innerhalb der Hotelkette

Wir bei IHG sind ständig bestrebt, unser Team voranzubringen, indem wir die Talente unserer Mitarbeiter fördern und ihnen interessante Entwicklungsperspektiven eröffnen. In diesem Sinne begrüßen wir Bewerbungen sowohl externer als auch interner Kandidaten.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei InterContinental Hotels & Resorts und IHG sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself“ weiter Sie selbst sein können.

Wenn Sie sich eine hervorragende Karrierechance nicht entgehen lassen möchten, schicken Sie uns ihre Bewerbung via e-Mail an eva.simmons@ihg.com.

InterContinental Berlin
Budapester Strasse 2, 10787 Berlin, Germany
Contact Person: Eva Simmons
Position: Cluster Human Resources Executive
Phone: +49 (0)30 - 26 02 1300
E-Mail: eva.simmons@ihg.com
Internet: www.berlin.intercontinental.com

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