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Front Desk Supervisor 前台主管

Hotel Brand: Regent Hotels & Resorts
Location: Mainland China, Beijing, Beijing

Job number: HOTEL47081


About Us

1、健全各种问讯资料;
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉;
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正;
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。




Your day to day

1、大专以上学历,英语流利,有同岗位工作经验优先考虑;
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;
4、身体健康,品貌端正,气质高雅;
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

 





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