Franchise Hotel - Rececionista 1.ª (m/f) - Abertura de nova Unidade Vignette Collection em Lisboa
Hotel Brand: Vignette Collection
Location: Portugal, Lisbon
Hotel: Convent Square Hotel - (LISCS)
Job number: FRLISCS1938
This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by , an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.
By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer.
About Us
A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar.
Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor.
Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.
Your day to day
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua nova Unidade em Lisboa:
Rececionista de 1.ª (M/F)
Principais Responsabilidades:
- Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;
- Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;
- Supervisão e coordenação do turno;
- Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
- Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;
- Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas;
- Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte;
- Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável;
- Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores;
- Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
- Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
- Gestão de perdidos e achados a cargo da receção.
What we need from you
- Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
- Experiência profissional comprovada na função valorizando-se experiência em cadeias hoteleiras internacionais;
- Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
- Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
- Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
- Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
- Valorizam-se conhecimentos de Software Opera.
What we offer
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função;
-Participação ativa na abertura de nova Unidade;
- Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto CSH–Rececionista1 para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today and let's #GoFurtherTogether.
