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航吧迎宾员 Maven Hostess /Host

Hotel Brand: InterContinental Hotels
Location: Mainland China, Chongqing, Chongqing

Hotel: CHGHB - InterContinental Chongqing Raffles City

Job number: HOTEL42636


About Us

- 在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作: - 确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 - 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 - 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 - 询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 - 为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 - 周到的满足客人要求。 - 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 - 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 - 按领位员的标准培训员工。 - 周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 - 保持迎宾台的清洁。 - 保持所有菜单和饮料单的清洁。 - 协助饮料服务。 - 协助食品服务。 - 对菜单有具体的了解,包括每日特价。 - 确保迅速且高效的清理餐桌。 - 安全的举餐盘使破损将到最低。 - 准确和清楚的填写收据。 -了解当前酒店所有的活动。


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