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客房服务员 Room Attendant

Hotel Brand: InterContinental Hotels
Location: Mainland China, Guangdong, Foshan

Hotel: ZCPSD - Holiday Inn Foshan Shunde

Job number: HOTEL38228


About Us

1. 完成每天分配到的工作。 2. 随时完成被分配到的其他工作或任务。 3. 遵守拷机和钥匙的登记程序。 4. 能够读懂工作报告/客房分配单。 5. 保证清洁桶/工作车物品齐全。 6. 根据程序,每天为所有的客房包括浴室清洁、除灰、消毒及补充物品。 7. 为每个客房铺床、吸尘。 8. 处理挂有“请勿打扰”的客房和等客人通知的房间。 9. 保持走廊和所有被指派区域的清洁、整齐。 10. 保持布草柜干净, 布草摆放整齐有序。 11. 下班前补足工作间的备品, 归还所用设备。 12. 需要时将送餐部的餐车/盘子移至服务区域内。 13. 保证所有客房内的布草、备品和家具的标准数量。 14. 报告被指派区域内的任何损坏情况和必要的维修。 15. 在任何时候都给予客人帮助。 16. 根据培训时规定使用所有的清洁工具和设备。 17. 专业地处理在酒店发生的一切紧急情况。 18. 通过电话等将所有的清洁完毕的客房在计算机系统中更新,并相应地在工作单上填入信息。 19. 遵守酒店循环利用的政策和程序--回收用品。 20. 清理客房中多余的物品(加床、婴儿床、枕头、毯子、破的或有污渍的布巾) 21. 正确地处理客人遗留物品。 22. 报告所有的意外事故并知道如何填写意外事故表格。 23. 建立良好的客户关系(和客人打招呼、处理客人的投诉并尽可能地提供帮助。 24. 检查并通知补充客房迷你酒吧。


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