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デューティーマネージャー Hotel Indigo Hakone Gora

Hotel Brand: Hotel Indigo
Location: Japan, Kanagawa

Hotel: Hakone Gora (HKHHG), Kiga, Hakone, Ashigarashimo District, 250-0402

Job number: EMEAA28184


当社について

すこしの好奇心があなたをどこへでも連れて行ってくれます。HotelIndigo®では、お客様の好奇心を満足させる以上のことを行っています。私たちの熱意あふれる同僚は、私たちのゲストが、地元の文化と真につながることができる場所で、思い出に残るユニークな経験をすることができるよう手助けをします。

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私たちのホテルのように、2人として同じ同僚はいません。だから私たちはあなたについて興味があります。HotelIndigo®では、好奇心に溢れたゲストを楽しませることができる、あなたのような活気あるキャラクターと出会うことを楽しみにしています。

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2019年12月にオープン予定のホテルインディゴ箱根強羅は、箱根の美しい温泉山岳地帯にあるIHGの新しいホテルです。この地域の豊かな水流は、88室の客室と10室のスイートルームのデザインと装飾に反映されています。インディゴは箱根地方の地元の習慣や文化を、ラグジュアリーなホテルと融合いたしました。地元の特色を生かしデザインされた客室、素晴らしいレストランとバー、広い温泉とヘルスエリアを提供いたします。インディゴ箱根強羅は、日本のローカルなライフスタイルを、国際的なゲストサービスで提供するデスティネーションホテルです。

日常業務内容
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  • ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
  • |
  • ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
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  • 現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
  • |
  • スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
  • |
  • チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
  • |
  • 緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る
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応募者に求めるもの
    |
  • 2-3年以上のフロントオフィス/ベル業務経験(管理職経験含む)
  • |
  • ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル
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  • リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力
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  • ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイル
  • |
  • 日本語での適切なコミュニケーションが取れる方。ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇
  • |
  • ホテルマネージメントかビジネスアドミニストレーションの学位を優先する
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当社が提供するもの

当社規定により給与を決定し、制服貸与、IHG宿泊優待制度、充実した各種教育訓練制度を含む福利厚生をご用意いたします。

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私たちはIHG共通の価値観 “共に努力する”、“正しいことを行う” によって、互いに信頼・サポートしあい、また多様性を歓迎します。ぜひ我々IHGグループファミリーの一員としてご活躍ください。

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  • 年次有給休暇制度(試用期間満了後) 
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  • 交通費全額支給 
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  • 各種教育訓練制度 
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  • IHG宿泊優待制度(国内・海外) 
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  • 男女ロッカー室・シャワー室完備 
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  • 社員食堂(会社負担金あり) 
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  • インセンティブボーナス制度(契約社員対象)
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  • 年間公休:110日
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  • 有給休暇:10日(初年度)
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当社について

すこしの好奇心があなたをどこへでも連れて行ってくれます。HotelIndigo®では、お客様の好奇心を満足させる以上のことを行っています。私たちの熱意あふれる同僚は、私たちのゲストが、地元の文化と真につながることができる場所で、思い出に残るユニークな経験をすることができるよう手助けをします。

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私たちのホテルのように、2人として同じ同僚はいません。だから私たちはあなたについて興味があります。HotelIndigo®では、好奇心に溢れたゲストを楽しませることができる、あなたのような活気あるキャラクターと出会うことを楽しみにしています。

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2019年12月にオープン予定のホテルインディゴ箱根強羅は、箱根の美しい温泉山岳地帯にあるIHGの新しいホテルです。この地域の豊かな水流は、88室の客室と10室のスイートルームのデザインと装飾に反映されています。インディゴは箱根地方の地元の習慣や文化を、ラグジュアリーなホテルと融合いたしました。地元の特色を生かしデザインされた客室、素晴らしいレストランとバー、広い温泉とヘルスエリアを提供いたします。インディゴ箱根強羅は、日本のローカルなライフスタイルを、国際的なゲストサービスで提供するデスティネーションホテルです。

日常業務内容
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  • ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
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  • ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
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  • 現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
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  • スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
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  • チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
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  • 緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る
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応募者に求めるもの
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  • 2-3年以上のフロントオフィス/ベル業務経験(管理職経験含む)
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  • ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル
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  • リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力
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  • ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイル
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  • 日本語での適切なコミュニケーションが取れる方。ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇
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  • ホテルマネージメントかビジネスアドミニストレーションの学位を優先する
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当社が提供するもの

当社規定により給与を決定し、制服貸与、IHG宿泊優待制度、充実した各種教育訓練制度を含む福利厚生をご用意いたします。

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私たちはIHG共通の価値観 “共に努力する”、“正しいことを行う” によって、互いに信頼・サポートしあい、また多様性を歓迎します。ぜひ我々IHGグループファミリーの一員としてご活躍ください。

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  • 年次有給休暇制度(試用期間満了後) 
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  • 交通費全額支給 
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  • 各種教育訓練制度 
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  • IHG宿泊優待制度(国内・海外) 
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  • 男女ロッカー室・シャワー室完備 
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  • 社員食堂(会社負担金あり) 
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  • インセンティブボーナス制度(契約社員対象)
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  • 年間公休:110日
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  • 有給休暇:10日(初年度)
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Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today and let's #GoFurtherTogether.

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