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23.09.2022 IHG Karriereteam

Katie Lay

 

Treffen Sie die Experience Makers

Intelligenter aufbauen mit Katie Lay

Nach der Pandemie ist die Welt des Gastgewerbes bereit für einen Neustart. Für C& T Experience Maker und Director of Product Management Katie Lay ist dies der perfekte Zeitpunkt, um die Grenzen der Innovation zu erweitern - auf einer Ebene, die die Branche neu definiert.

 

Es ist nicht zu übersehen, dass es ein paar disruptive Jahre für die Hotellerie waren. Wo andere Menschen vor der Herausforderung des Neustarts und Wiederaufbaus der Branche zurückschrecken, geht Katie Lay das direkt an. Dies ist die perfekte Gelegenheit, ihre einzigartigen Fähigkeiten auf die Probe zu stellen.

“It feels like a really exciting time to be rebuilding. A lot of the products have, you know, opportunities associated with them that have come because of the past two years and the disruption in travel.”

Being part of our C&T Team of Experience Makers gives Katie the perfect opportunity to lead the way into hospitality’s new normal. But she can’t do it alone. Which is why Katie’s so excited to be surrounded by a team of talented and likeminded people with a passion for delivering real difference.

„Ich mag es auch, herausfordernde, herausfordernde Probleme mit interessanten Menschen wie anständigen Menschen zu lösen, weißt du, und davon gibt es hier eine Menge. Ich finde es toll, dass es bei vielen Teammitgliedern diese Mischung aus rechter und linker Gehirnhälfte gibt.“

 

Zu verstehen, was für unsere Gäste am wichtigsten ist, steht im Mittelpunkt unseres Innovationsansatzes. Durch die Nutzung von Erfahrungsdaten finden Katie und ihr Team neue und interessante Wege, um unser Angebot auf die nächste Stufe zu heben. Bauen Sie nicht nur stärker, sondern auch intelligenter auf.

„Sie lösen Probleme auf wirklich kreative Weise und nutzen dabei die Erkenntnisse, die wir haben. Und wenn wir diese Erkenntnisse nicht haben, ziehen sie horizontal an Fäden, um herauszufinden: Was sagt das Call Center? Was sagen unsere Trenddaten aus Customer Insight aus? Was macht die Dinge dieses Jahr ein bisschen anders?

To play your part in the new era of hospitality, take a closer look at how you can #Joinourextraordinaryworld by exploring our current C&T Team opportunities below.

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