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Housekeeping Attendant 客房 部 服务员


Hotel Brand: Hotel Indigo
Location: China, Beijing, Jiuzhaigou

Hotel: Jiuzhai (LNLJH), Zhangzha Town,Jiuzhai County, Aba Autonomous Prefecture, 623402

Job number: 109462

Duties and Responsibilities工作职责

  • 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
  • 补充客用品。
  • 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
  • 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
  • 保证设备的清洁和修缮。
  • 完成区域客房报告。
  • 完成每日客房检查工作单。
  • 与上级会面并承担每日分配的任务。
  • 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
  • 及时向上级汇报客人的投诉。
  • 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
  • 准确记录在划定的区域内的房间情况。
  • 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
  • 保持个人仪容和卫生标准。
  • 按要求参加会议和培训活动。
  • 制作并保持插花。
  • 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
  • 在10分钟内完成宾客的各项服务需求。
  • 必须有义务学习除本专业以外的其他专业领域知识与技能。
  • 一专多能,通过培训和学习在其它岗位上同样发挥自己的特长。
  • 遇见并满足客人需求,以自己的方式创造惊喜故事。
  • 获取客人反馈并在日常运作中实践。
  • 根据运作需要总是愿意主动提供协助。


Required Skills 技能要求

  • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
  • 具有说,读和写英语的能力。
  • 拥有一些客房工作经验。

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?

Hotel Indigo is an upper-upscale boutique brand that captures the true spirit of the neighborhoods our hotels belong to. With over 125 properties worldwide, we look for individuals that can inspire our guests to make unique discoveries. Opening the door to meaningful connections to the diverse people, places, and cultures of the local area. 

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