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Stagiaire Réservations Intercontinental Marseille - Hôtel Dieu

Hotel Brand: InterContinental
Location: France, Marseille

Hotel: Marseille - Hotel Dieu (MRSHA), 1 Place Daviel, 13002

職位編號: 歐洲環境與環境部31255


"Qui sommes-nous

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.

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Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde.

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Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme.

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Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille – Hôtel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar ""Le Capian"" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant ""Les Fenêtres"" et le Restaurant Gastronomique étoilé ""Alcyone"" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1 230 m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hôtel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

L'interContinental Marseille - Hôtel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environnementale.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer ""Great Hotels Guests Love"".

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Entrer chez InterContinental Hotels & Resorts® signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés, et les clients accompagnés et dorlotés.

Votre quotidien

Service : Réservations/Revenu

Tuteur : Responsable Revenu et Réservations

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Date : 6 mois à partir de novembre 2022

Contenu du stage :

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- Procéder à la prise de réservations via téléphone et e-mail, en offrant une qualité de service optimale basée sur les standards de service de notre enseigne.
- Assurer le suivi administratif des réservations individuelles et groupes.
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d’affaires de l’établissement par la vente additionnelle des autres services et prestations offerts par l’établissement.
- Communication avec les autres services de l’hôtel afin de transmettre et recevoir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service Réservations.
Ce que nous attendons de vous


- Vous êtes étudiant(e) d’une école hôtelière, une école de commerce, un IEP, un IAE, un IUT…
- Vous êtes curieux(se), enthousiaste, autonome, et force de proposition.
- Vous avez une forte capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, un esprit d’initiative, un très bon niveau de rédaction.
- Vous êtes mobile et maîtrisez parfaitement la langue anglaise.
- Une bonne maîtrise du Logiciel OPERA est un plus.

Ce que nous vous proposons

Horaires en continu - 35 heures

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L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire. Visite guidée

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1 repas pris en charge par jour

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Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

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50% sur votre abonnement de transports en commun

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Logement non fourni

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Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

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Ventes de vins et produits gastronomiques à tarif préférentiel pendant les fêtes de fin d'année

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20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins

" "Qui sommes-nous

Nous sommes la plus grande enseigne d’hôtels de luxe au monde. Et nous en sommes très fiers.

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Nous perfectionnons notre savoir-faire depuis plusieurs dizaines d’années et connaissons parfaitement les régions où nous sommes implantés. Ainsi, quelles que soient les cultures et les traditions, nous accueillons nos clients dans un cadre d’un luxe inégalé. Nous créons des ambiances chaleureuses et raffinées à l’intention de ceux qui cherchent à s’enrichir au contact des autres cultures du monde.

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Chacun de nos établissements cultive un style et une atmosphère uniques, grâce auxquels nos clients peuvent vivre un séjour hors norme.

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Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille – Hôtel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar ""Le Capian"" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; le restaurant ""Les Fenêtres"" et le Restaurant Gastronomique étoilé ""Alcyone"" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1 230 m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hôtel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala.

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

L'interContinental Marseille - Hôtel Dieu est la toute première restructuration hôtelière faisant l'objet d'une certification Haute Qualité Environnementale.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer ""Great Hotels Guests Love"".

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Entrer chez InterContinental Hotels & Resorts® signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés, et les clients accompagnés et dorlotés.

Votre quotidien

Service : Réservations/Revenu

Tuteur : Responsable Revenu et Réservations

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Date : 6 mois à partir de novembre 2022

Contenu du stage :

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- Procéder à la prise de réservations via téléphone et e-mail, en offrant une qualité de service optimale basée sur les standards de service de notre enseigne.
- Assurer le suivi administratif des réservations individuelles et groupes.
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d’affaires de l’établissement par la vente additionnelle des autres services et prestations offerts par l’établissement.
- Communication avec les autres services de l’hôtel afin de transmettre et recevoir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service Réservations.
Ce que nous attendons de vous


- Vous êtes étudiant(e) d’une école hôtelière, une école de commerce, un IEP, un IAE, un IUT…
- Vous êtes curieux(se), enthousiaste, autonome, et force de proposition.
- Vous avez une forte capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, un esprit d’initiative, un très bon niveau de rédaction.
- Vous êtes mobile et maîtrisez parfaitement la langue anglaise.
- Une bonne maîtrise du Logiciel OPERA est un plus.

Ce que nous vous proposons

Horaires en continu - 35 heures

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L’opportunité de travailler au sein d'un monument classé somptueux et chargé d’histoire. Visite guidée

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1 repas pris en charge par jour

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Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures

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50% sur votre abonnement de transports en commun

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Logement non fourni

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Un plan de développement personnel et de nombreuses opportunités d'évolution au sein du groupe (careers.ihg.com)

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Ventes de vins et produits gastronomiques à tarif préférentiel pendant les fêtes de fin d'année

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20% sur les produits et soins au sein de notre Spa by Clarins

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