Guest Relations Executive (w/m/d) - Hotel InterContinental Wien

Als Teil von uns sind Sie nicht nur irgendjemand. Wir suchen besondere Persönlichkeiten und Talente mit großen Ambitionen. Uns ist klar, erst diese Vielfalt an Menschen macht unser Team so erfolgreich. Wir sind bereits ein globales Unternehmen mit 17 erfolgreichen Marken unter einem Dach und über 6.000 Hotels in beinahe 100 Ländern der Welt - aber wir wollen mehr!

Das InterContinental® Wien mit 392 Gästezimmern und 1.200m² Konferenzfläche und seinen rund 210 MitarbeiterInnen steht für exzellente Dienstleistung, für Vielfalt, individuellen Service und Herzlichkeit im Umgang mit dem Gast und innerhalb der Teams. Unser Haus steht auch als Ausbildungsbetrieb am Arbeitgebermarkt für höchste Qualität.

Unser Guest Relations Team beschert unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt, indem sie  ihnen mit Rat und Tat sowie einem offenen Ohr charmant und aufmerksam zur Seite stehen, sodass wir sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Wenn Sie die internationale Hotellerie und ihre Vielfältigkeit lieben, dann können Sie bei uns Ihre Qualitäten als leidenschaftliche/r GastgeberIn optimal ausspielen.

Wir suchen nämlich aktuell eine/n Guest Relations Executive (w/m/d) in unserem traditionsreichen Haus.

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Ermöglichen von Sonderwünschen unserer (Stamm-) Gäste und VIPs und Club Mitgliedern
• Beratung über mögliche Unternehmungen in Wien und Umgebung sowie Hilfestellung bei der Planung
• Vorbereitung von VIP Ankünften
• Überwachung und Bearbeitung von Gästenachrichten
• Handling von Gästebeschwerden
• Entgegennahme und Durchführung von Anrufen

Ihr Selbstbild?

• Als GastgeberIn treten Sie sympathisch, herzlich, aufmerksam und hochprofessionell auf.
• Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern erfüllt Sie.
• Beschwerden sehen Sie nicht als Herausforderung sondern als Bereicherung.
• Sie sind ein absoluter Teamplayer - ein tolles Team und eine ausgezeichnete Kommunikation ist Ihr Motor!
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Selbstverständnis?

• Wir bieten die Benefits der internationalen Hotellerie, zahlreiche weitere Benefits (Vergünstigungen, Arbeitsmedizinische Angebote uvm.) und eines der besten Mitarbeiterrestaurants der Stadt mit kostenfreier Verpflegung.
• Wir geben Ihnen alle Karrieremöglichkeiten der internationalen Konzernhotellerie & volle Unterstützung in Ihrer persönlichen Entwicklung.
• Wir leben eine Kultur, mit der man sich gut identifizieren kann und arbeiten ständig an uns.
• Unser Arbeitsumfeld ist dynamisch und international – Herzlichkeit & ein humorvolles Miteinander bedeuten uns viel!
• Wir sind ein fairer Arbeitgeber und achten darauf, dass die persönliche Balance unserer MitarbeiterInnen in jeder Hinsicht stimmt.

Also - lernen Sie uns kennen, lassen Sie sich von unserer Kultur und uns als Arbeitgeber überzeugen. Wer auch immer Sie sind, was auch immer Sie aktuell tun, bringen Sie Ihre Leidenschaften bei uns erfolgreich ein - bewerben Sie sich jetzt per Mail an: career-vienna@ihg.com oder klicken Sie auf „Jetzt bewerben“! 

Der KV für Angestellte in Hotellerie und Gastgewerbe bzw. die Gehaltstabelle für die Hotellerie in Wien sieht für ausgebildete Fachkräfte (BG3) ein Bruttogehalt von EUR 1.853,- vor. Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung. Sie nehmen zudem an unserem Konzern-Bonusprogramm teil und kommen in den Genuss all unserer Benefits.