宾客服务主管

工作职责：

1. 据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务

2. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求

3. 在当班期间监督前台运营情况及收银活动

4. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

任职资格：

1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

2. 熟练使用微软办公软件和前台系统

3. 具有解决问题和组织能力

4. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书